Bij Create & Stitch streven we naar tevreden klanten en bieden we producten van hoge kwaliteit. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u het product retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

Voorwaarden voor retourneren

1. Retourtermijn: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
2. Staat van het product: Geretourneerde artikelen moeten in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd. Producten mogen niet gebruikt of beschadigd zijn.
3. Gepersonaliseerde producten: Artikelen die speciaal voor u zijn gepersonaliseerd of op maat gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd. Dit is in lijn met onze regels en wettelijke bepalingen.
4. Retourkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant.

Hoe retourneer ik mijn product?

1. Meld uw retour aan: Stuur een e-mail naar info@create-and-stitch.be met uw bestelnummer en de details van het product dat u wilt retourneren. Wij sturen u verdere instructies.

2. Verpak het product zorgvuldig: Gebruik de originele verpakking en zorg ervoor dat het product goed beschermd is tijdens het transport.

3. Verzend het product: Stuur het product terug naar het onderstaande adres:

   Create & Stitch – Baby and Kids Store
   Duinenstraat 334B
   8450 Bredene, België

Houd een verzendbewijs bij voor uw administratie.

Verwerking en terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Indien de volledige bestelling wordt geretourneerd, worden eventuele verzendkosten gecrediteerd.